Senior Application Support Engineer (Cloud & Kubernetes)

Estamos em busca de um(a) App Support Engineer Cloud-native Sr para atuar no suporte e sustentação de aplicações e soluções cloud-native, garantindo disponibilidade, performance, estabilidade e continuidade dos serviços. O profissional será responsável pela análise e resolução de incidentes complexos, troubleshooting, monitoramento e apoio às equipes de desenvolvimento e infraestrutura.

Responsabilidades

Atuar na sustentação e suporte de aplicações em ambientes cloud-native.

Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes e problemas complexos.

Monitorar aplicações, APIs, integrações e serviços em ambientes de nuvem.

Realizar troubleshooting de aplicações, integrações e componentes de infraestrutura.

Apoiar a identificação de causa raiz e implementação de ações corretivas e preventivas.

Trabalhar em conjunto com times de Desenvolvimento, DevOps, Infraestrutura e Produto.

Acompanhar indicadores de disponibilidade, performance e SLA das aplicações.

Apoiar processos de deploy, releases e mudanças em ambientes produtivos.

Atuar na documentação de procedimentos, incidentes e soluções técnicas.

Participar de iniciativas de melhoria contínua, automação e otimização dos processos de suporte.

Requisitos

Experiência sólida em Application Support / Production Support.

Experiência com ambientes Cloud / Cloud-native.

Conhecimento em APIs, integrações e arquitetura de microsserviços.

Experiência com troubleshooting e análise de incidentes em ambientes produtivos.

Conhecimento em ferramentas de monitoramento e observabilidade.

Conhecimento em Linux e análise de logs.

Experiência com Docker e Kubernetes será um diferencial.

Conhecimento em plataformas de cloud, como AWS, Azure ou GCP.

Conhecimento em CI/CD, Git e práticas DevOps.

Experiência com metodologias ágeis.

Boa comunicação e capacidade de atuação em ambientes críticos.

Perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas.

Modelo de trabalho: Remoto

Carga horária: Part-time

A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante.

Independentemente da sua ,etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer.

Os Softtekians são seres humanos talentosos e auto-determinados que se consideram pessoas loucamente incríveis! Venha fazer parte desse time!!!

Quer saber mais? Acesse:

https://www.softtek.com/pt/transcend/diversidade-e-inclusao

Sobre a Softtek:

Fundada em 1982, a Softtek é uma fornecedora global de soluções de TI orientadas a processos com 30 escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Com 15 centros de entrega global nos EUA, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, Espanha, Hungria e Índia, a Softtek ajuda a melhorar e produzir resultados previsíveis para corporações de primeira linha em mais de 20 países. A Softtek é a criadora e líder da indústria nearshore.

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