Somos uma empresa de internet fibra óptica com atuação em Palmas-TO, que conecta pessoas, experiências e oportunidades. Acreditamos que a conexão vai além da tecnologia e, por isso, estamos em constante evolução para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e um ambiente desafiador e colaborativo para o nosso tempo.
Para continuar garantindo a excelência, disponibilidade e estabilidade da nossa infraestrutura de rede, buscamos um(a) Analista de NOC (Network Operations Center) para compor a nossa equipe.
Principais Responsabilidades e Atribuições:
- Monitorar continuamente a infraestrutura de rede, identificando de forma proativa possíveis falhas ou oscilações de desempenho;
- Realizar análises criteriosas de incidentes e problemas na rede, investigando causas raiz e aplicando soluções eficientes;
- Executar procedimentos de manutenção preventiva para evitar indisponibilidades e garantir a estabilidade máxima dos sistemas;
- Atuar na resolução ágil de incidentes, seguindo rigorosamente os protocolos e boas práticas estabelecidas pela empresa;
- Colaborar com as equipes de suporte técnico e infraestrutura na solução de demandas e cenários complexos;
- Documentar com resultados de atividades, registros de incidentes e ações corretivas/preventivas adotadas;
- Participar de projetos de melhoria contínua da infraestrutura de rede, contribuindo com ideias e soluções inovadoras;
- Mantenha-se atualizado sobre novas tecnologias, ferramentas e tendências do mercado de telecomunicações e redes.
Habilidades Comportamentais e Perfil Desejado:
- Visão analítica e foco em solução de problemas com agilidade e precisão;
- Comunicação clara e colaborativa, facilitando o alinhamento com diferentes áreas técnicas;
- Proatividade no monitoramento e na prevenção de incidentes antes que impactem a operação;
- Capacidade de trabalhar sob pressão na resolução de crises e eventos críticos de rede;
- Abertura para aprendizado contínuo, inovação e trabalho em equipe.