Analista Sênior em Desenvolvimento de Software, Automação e IA (Hibrido São Paulo/SP)

Descrição da vaga

Você terá a oportunidade de desenvolver soluções que ajudam a monitorar, analisar e melhorar a experiência de milhões de clientes da Vivo em tecnologias como 4G e 5G.

Nossa equipe é responsável por transformar bilhões de registros de rede, desempenho e experiência do cliente em plataformas digitais, soluções analíticas, automações e aplicações de Inteligência Artificial que apoiam decisões estratégicas em uma das maiores operações de telecomunicações da América Latina.

Buscamos um profissional com sólida base em engenharia de software e paixão por tecnologia, capaz de construir produtos digitais que gerem impacto real no negócio. Você atuará no desenvolvimento de aplicações, agentes de IA, integrações, automações e plataformas analíticas voltadas à gestão da qualidade da rede, identificação de oportunidades de melhoria da experiência do cliente e evolução contínua dos serviços móveis.

Mais do que desenvolver software, você ajudará a transformar dados em ações e tecnologia em uma melhor experiência para milhões de clientes da Vivo.

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver aplicações e produtos digitais voltados para a melhoria da experiência dos clientes dos serviços móveis.
• Construir soluções de automação para eliminar atividades manuais, aumentar produtividade e reduzir tempo de resposta das áreas de negócio.
• Desenvolver aplicações Full Stack utilizando tecnologias modernas de backend e frontend.
• Construir e manter pipelines de dados, processos ETL e rotinas de consolidação de informações provenientes de diferentes fontes.
• Desenvolver dashboards, ferramentas analíticas e plataformas de monitoramento para suporte à tomada de decisão.
• Criar soluções de analytics capazes de correlacionar indicadores técnicos de rede com métricas de experiência do cliente.
• Participar do desenvolvimento de agentes inteligentes e soluções baseadas em Inteligência Artificial Generativa.
• Identificar oportunidades de digitalização em processos de Engenharia, Operação, Qualidade e Experiência do Cliente.
• Participar da definição de arquiteturas, padrões de desenvolvimento e boas práticas de engenharia de software.
• Garantir qualidade, documentação, manutenibilidade e escalabilidade das soluções entregues.
• Trabalhar de forma colaborativa com profissionais de diferentes especialidades, incluindo Engenharia de Redes, Analytics, Dados, Operações, Arquitetura e Produtos Digitais.
  
  

Requisitos e qualificações

Formação

• Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
  
  

Experiência

• Mínimo de 3 anos de experiência em desenvolvimento de software.
• Histórico comprovado de participação em projetos ou produtos em ambiente produtivo.
• Experiência prática em desenvolvimento Full Stack ou atuação em múltiplas camadas da arquitetura de software.
  
  

Engenharia de Software

• Levantamento e análise de requisitos.
• Modelagem e arquitetura de aplicações.
• Desenvolvimento orientado a boas práticas.
• Testes e garantia de qualidade.
• Controle de versão utilizando Git.
• Documentação técnica.
• Design para escalabilidade, desempenho e manutenção.
  
  

Desenvolvimento Backend (ao menos 1 tecnologia)

• Python
• C#
• Java
• Node.js
  
  

Desenvolvimento Frontend (ao menos 1 tecnologia)

• React
• Angular
• Vue.js
  
  

Banco de Dados (ao menos 1 tecnologia)

• SQL Server
• Oracle
• PostgreSQL
• MongoDB ou outras bases NoSQL
  
  

Dados, Integração e Automação

• APIs REST
• ETLs
• Integração entre sistemas
• Automação de processos
• RPAs
• Processamento e transformação de dados
  
  

Sistemas Operacionais

• Windows
• Linux
  
  

Inteligência Artificial Aplicada ao Desenvolvimento (ao menos 1 tecnologia)

• GitHub Copilot
• Cursor
• Claude Code
• Codex
• Ferramentas equivalentes
  
  

Diferenciais

• Power BI
• Pentaho
• Data Science e Machine Learning
• Desenvolvimento de Agentes de IA.
• Cloud Computing (AWS, Azure ou GCP).
• Containers e Kubernetes
  
  

Perfil Comportamental

• Capacidade para aprender e se desenvolver
• Demonstre curiosidade por novas tecnologias
• Utilize IA de forma prática e responsável para aumentar produtividade.
• Tenha perfil protagonista e "mão na massa"
• Seja orientado à solução de problemas.
• Perfil colaborativo e trabalho em equipe
• Busque constantemente simplificar processos e gerar valor para o cliente final
• Organização
  
  

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
  
  

#VemPraVivo

Sobre a Vivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.

Para Viver Essa Essência, Buscamos Pessoas Que Tenham Nossas 5 Paixões — Comportamentos Que Traduzem Quem Somos e Como Fazemos a Diferença

• "O tempo do cliente é agora": resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
• "Gente é a nossa melhor tecnologia": tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
• "Ser curioso pega bem": age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
• "Dá para ser mais simples": vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
• "Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.
  
  

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo