Buscamos um Gerente de Qualidade de Software com forte background técnico e experiência em gestão de pessoas para atuar em uma grande Instituição Financeira. O profissional será responsável por garantir que as entregas e serviços sigam os padrões e procedimentos definidos, coordenar processos, pessoas e recursos relacionados ao controle e garantia de qualidade de software, e gerenciar o atendimento dos profissionais contratados.
Responsabilidades
- Garantir que as entregas e serviços sigam o padrão e os procedimentos definidos.
- Coordenar processos, pessoas, recursos e atendimento relacionados ao controle e garantia de qualidade de software.
- Gerenciar o atendimento dos profissionais contratados, aplicando soluções de contorno em caso de problemas do dia a dia.
- Identificar necessidade de capacitação do time terceiro e de melhoria técnica deste.
- Resolver problemas em primeiro nível dos atendimentos da equipe terceira e ser capaz de levar à liderança os problemas não solucionados internamente, no tempo adequado.
- Controlar os processos e atividades, qualidade dos serviços prestados, realizando planejamento e controle da execução dos serviços, bem como gerenciar as entregas mediante ausências dos prestadores, como férias, licença saúde etc.
- Gerenciamento da equipe terceira, transmitindo instruções, orientações e normas para a execução das atividades.
- Gerar indicadores de desempenho dos processos e projetos sob seus cuidados.
- Gerar apresentações e relatórios de acompanhamento de projetos estratégicos.
- Gerenciar projetos estratégicos ligados à qualidade de software.
- Condução e apoio de Projetos Estratégicos, incluindo report executivo e especificação de etapas com cumprimento de prazos e objetivos.
- Prover reports executivos do andamento dos projetos.