Descrição da vaga
Você terá a oportunidade de desenvolver soluções que ajudam a monitorar, analisar e melhorar a experiência de milhões de clientes da Vivo em tecnologias como 4G e 5G.
Nossa equipe é responsável por transformar bilhões de registros de rede, desempenho e experiência do cliente em plataformas digitais, soluções analíticas, automações e aplicações de Inteligência Artificial que apoiam decisões estratégicas em uma das maiores operações de telecomunicações da América Latina.
Buscamos um profissional com sólida base em engenharia de software e paixão por tecnologia, capaz de construir produtos digitais que gerem impacto real no negócio. Você atuará no desenvolvimento de aplicações, agentes de IA, integrações, automações e plataformas analíticas voltadas à gestão da qualidade da rede, identificação de oportunidades de melhoria da experiência do cliente e evolução contínua dos serviços móveis.
Mais do que desenvolver software, você ajudará a transformar dados em ações e tecnologia em uma melhor experiência para milhões de clientes da Vivo.
Responsabilidades e atribuições
- Desenvolver aplicações e produtos digitais voltados para a melhoria da experiência dos clientes dos serviços móveis.
- Construir soluções de automação para eliminar atividades manuais, aumentar produtividade e reduzir tempo de resposta das áreas de negócio.
- Desenvolver aplicações Full Stack utilizando tecnologias modernas de backend e frontend.
- Construir e manter pipelines de dados, processos ETL e rotinas de consolidação de informações provenientes de diferentes fontes.
- Desenvolver dashboards, ferramentas analíticas e plataformas de monitoramento para suporte à tomada de decisão.
- Criar soluções de analytics capazes de correlacionar indicadores técnicos de rede com métricas de experiência do cliente.
- Participar do desenvolvimento de agentes inteligentes e soluções baseadas em Inteligência Artificial Generativa.
- Identificar oportunidades de digitalização em processos de Engenharia, Operação, Qualidade e Experiência do Cliente.
- Participar da definição de arquiteturas, padrões de desenvolvimento e boas práticas de engenharia de software.
- Garantir qualidade, documentação, manutenibilidade e escalabilidade das soluções entregues.
- Trabalhar de forma colaborativa com profissionais de diferentes especialidades, incluindo Engenharia de Redes, Analytics, Dados, Operações, Arquitetura e Produtos Digitais.
Requisitos e qualificações
Formação
- Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
Experiência
- Mínimo de 3 anos de experiência em desenvolvimento de software.
- Histórico comprovado de participação em projetos ou produtos em ambiente produtivo.
- Experiência prática em desenvolvimento Full Stack ou atuação em múltiplas camadas da arquitetura de software.
Engenharia de Software
- Levantamento e análise de requisitos.
- Modelagem e arquitetura de aplicações.
- Desenvolvimento orientado a boas práticas.
- Testes e garantia de qualidade.
- Controle de versão utilizando Git.
- Documentação técnica.
- Design para escalabilidade, desempenho e manutenção.
Desenvolvimento Backend (ao menos 1 tecnologia)
Desenvolvimento Frontend (ao menos 1 tecnologia)
Banco de Dados (ao menos 1 tecnologia)
- SQL Server
- Oracle
- PostgreSQL
- MongoDB ou outras bases NoSQL
Dados, Integração e Automação
- APIs REST
- ETLs
- Integração entre sistemas
- Automação de processos
- RPAs
- Processamento e transformação de dados
Sistemas Operacionais
Inteligência Artificial Aplicada ao Desenvolvimento (ao menos 1 tecnologia)
- GitHub Copilot
- Cursor
- Claude Code
- Codex
- Ferramentas equivalentes
Diferenciais
- Power BI
- Pentaho
- Data Science e Machine Learning
- Desenvolvimento de Agentes de IA.
- Cloud Computing (AWS, Azure ou GCP).
- Containers e Kubernetes
Perfil Comportamental
- Capacidade para aprender e se desenvolver
- Demonstre curiosidade por novas tecnologias
- Utilize IA de forma prática e responsável para aumentar produtividade.
- Tenha perfil protagonista e "mão na massa"
- Seja orientado à solução de problemas.
- Perfil colaborativo e trabalho em equipe
- Busque constantemente simplificar processos e gerar valor para o cliente final
- Organização
Informações adicionais
Veja o que ofereceremos* para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
- Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
- Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
#VemPraVivo
Sobre a Vivo
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de
Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela
Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.
Para Viver Essa Essência, Buscamos Pessoas Que Tenham Nossas 5 Paixões — Comportamentos Que Traduzem Quem Somos e Como Fazemos a Diferença
- "O tempo do cliente é agora": resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
- "Gente é a nossa melhor tecnologia": tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
- "Ser curioso pega bem": age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
- "Dá para ser mais simples": vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
- "Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.
Acreditamos que a
diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de
tecnologia, inspirada na diversidade e na
inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VemPraVivo