A Tahto está em busca de um(a) Especialista em Arquitetura e Infraestrutura de TI para atuar no dimensionamento e elaboração de projetos de soluções de TI para Contact Center. O profissional será responsável por entender as necessidades dos clientes, identificar soluções, desenhar implantações robustas e avaliar melhorias no ambiente produtivo, com foco em redes de computadores, ambientes public/private cloud, Firewalls e soluções de Data Center (DNS, WAF e DHCP).
Responsabilidades
- Realizar o dimensionamento e elaborar projetos de soluções de TI para Contact Center: Redes de computadores, ambiente public/private cloud, Firewalls e soluções de Data Center (DNS, WAF e DHCP).
- Entender tecnicamente as necessidades dos clientes, identificar as soluções oferecidas pela empresa que atendam a estas necessidades e apresentar as funcionalidades e benefícios destas soluções.
- Desenhar soluções de implantação e planejamento que garantam a robustez do ambiente produtivo sob a ótica de arquitetura de infraestrutura de TI e Cibersegurança.
- Avaliar e identificar possíveis melhorias no ambiente produtivo.
- Analisar RFP, RFI e editais identificando a necessidade dos clientes, dimensionando soluções conforme especificações técnicas solicitadas e aferir o atendimento da solução dimensionada para cada item especificado no termo de referência do edital.
- Realizar contato com fabricantes e fornecedores para desenvolvimento de soluções para os clientes e para aprimoramento do conhecimento.
- Participar de treinamentos e certificações das soluções contidas no portfólio da empresa.
- Prover treinamento sobre as soluções técnicas criadas pelo time de arquitetura para a equipe comercial.