Analista de Tecnologia Júnior

A SGA atua na sustentação de sistemas corporativos críticos para empresas de médio e grande porte. Nosso(a) Analista de Tecnologia é autoridade quando se trata de infra e cloud para os nossos clientes. São especialistas em entregar nosso propósito e deixar nosso legado, trazendo soluções e fazendo com que a TI transforme todas as áreas e o negócio. Na prática você vai guiar nossos clientes usando as melhores soluções e facilitar a transformação digital através da tecnologia em nuvem.

Responsabilidades

• Monitorar o ambiente de todos os clientes, através das ferramentas Zabbix, New Relic e Azure Monitor com a visualização na dashboard do Grafana;
• Realizar o troubleshooting inicial dos alertas gerados e chamados que são abertos fora de horário comercial;
• Fazer escalation de acordo com a necessidade;
• Executar rotinas específicas de alguns clientes;
• Preencher diariamente e-mail (Diário de Bordo) com tudo que ocorreu no turno.