Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.
Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.
Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.
Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.
Bora realizar seus sonhos com a gente!
Responsabilidades e atribuições
Tem lugar para você nesse propósito:
- Construir e evoluir agentes de IA voltados para troubleshooting, análise de incidentes, automação operacional e aumento da confiabilidade dos serviços.
- Desenvolver integrações entre diferentes ferramentas de observabilidade, monitoramento e gestão operacional para criação de soluções inteligentes que acelerem o diagnóstico e a resolução de problemas.
- Atuar em parceria com times de Engenharia, Plataforma, SRE e Operações na identificação de oportunidades de automação e otimização de processos críticos.
- Projetar soluções baseadas em IA capazes de correlacionar eventos, interpretar dados operacionais e gerar insights acionáveis para redução do MTTR.
- Participar da evolução da estratégia de IA aplicada à operação tecnológica, contribuindo para a construção de produtos internos de alta escala e impacto para o negócio.
- Desenvolver aplicações, APIs e componentes que suportem o ecossistema de agentes e automações da área.
- Promover boas práticas de observabilidade, confiabilidade, engenharia de software e arquitetura voltadas para ambientes críticos.
Requisitos e qualificações
O que o #TimeCielo espera de você?
- Experiência em ambientes de Operações, SRE, Engenharia de Plataforma, Observabilidade ou Infraestrutura com forte atuação em troubleshooting e gestão de incidentes.
- Conhecimento em desenvolvimento de software utilizando linguagens como Python, além de experiência com APIs, automações e integrações.
- Vivência com bases de dados, consultas SQL e tratamento de informações para construção de soluções escaláveis.
- Familiaridade com conceitos de Inteligência Artificial Generativa, LLMs, agentes de IA e tecnologias emergentes do ecossistema de IA.
- Experiência com ambientes cloud, preferencialmente AWS.
- Capacidade de transitar entre desafios de operação, engenharia e inovação, atuando de forma colaborativa com diferentes áreas de tecnologia.
- Perfil analítico, investigativo e orientado à resolução de problemas complexos.
- Interesse genuíno em aplicar IA para transformar a forma como operações tecnológicas monitoram, analisam e resolvem incidentes.
Diferenciais
- Experiência na construção de agentes autônomos, copilots ou soluções baseadas em LLMs.
- Vivência com observabilidade moderna, AIOps e automação de operações.
- Conhecimento em plataformas de monitoramento, gerenciamento de eventos e confiabilidade de sistemas.
- Participação em projetos de transformação operacional com uso de IA.