Atividades:
- Liderar a estabilização, sustentação e evolução do ecossistema SAP, garantindo integridade dos processos ponta a ponta e governança do backlog.
- Garantir liderança funcional e técnica, documentação, segregação de funções, controles, testes e transferência efetiva de conhecimento.
- Evoluir o ServiceNow como plataforma corporativa, com governança de produtos, processos, integrações, dados e experiência do usuário.
- Desdobrar a estratégia de tecnologia em roadmap de aplicações, plataformas e dados, conectado ao planejamento estratégico, ao PDTI e às prioridades das áreas de negócio.
- Responder pela disponibilidade, desempenho e suportabilidade das aplicações sob sua gestão, com SLAs, observabilidade, capacidade e continuidade definidos.
- Assegurar gestão disciplinada de incidentes, problemas, mudanças, releases, testes e ambientes, com análise de causa raiz e prevenção de recorrências.
- Manter planos de continuidade e recuperação testados para sistemas críticos, em coordenação com Infraestrutura, Segurança, TO e áreas de negócio.
- Definir práticas de engenharia, DevSecOps, versionamento, testes, documentação e ciclo de vida para soluções desenvolvidas internamente ou por terceiros.
- Garantir confiabilidade das plataformas de dados e analytics, articulando responsabilidades com a governança corporativa de dados e os donos de dados do negócio.
- Patrocinar qualidade, linhagem, catálogo, metadados e dados mestres nos domínios priorizados, com indicadores e planos de correção.
- Definir e aplicar padrões para APIs, integrações e compartilhamento de dados, reduzindo soluções ponto a ponto e riscos de continuidade.
- Planejar e controlar orçamento OPEX, forecast, compromissos, consumo contratual e custo total das soluções.
- Gerir contratos, SLAs, capacidade, produtividade, qualidade e riscos de fornecedores, com evidências de aceite e responsabilização por resultados.
Requisitos:
- Experiência em gestão de sistemas corporativos e operacionais em empresas de grande porte.
- Liderança de projetos estratégicos envolvendo ERP, ITSM, PIMS, GIS e soluções integradas.
- Experiência em projetos de transformação digital e automação de processos.
- Conhecimento em SAP e Service Now.
- Conhecimento em PI System e soluções para gestão e monitoramento de ativos.
- Conhecimento em API Manager e plataformas iPaaS para integração de sistemas.
- Conhecimento em Governança de Dados e Master Data Management (MDM).
Formação Acadêmica:
Superior Completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Localidade:
Rio de Janeiro/RJ